สวัสดีค่ะ แอดเข้าใจว่าช่วงนี้อาจจะมีเพื่อนๆหลายคนที่ทำธุรกิจติดต่อกับชาวจีน
หรืออาจจะมีลูกค้าชาวจีนเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในวงจรธุกิจ
จากการแอดได้รับเงื่อนไขจากลูกค้าเว็บไซต์ ให้มีเว็บไซต์ 3 ภาษามากขึ้นเรื่อยๆจากปกติก็จะมีแค่ 2 ภาษาทั่วไป คือ ไทย อังกฤษ ก็เพิ่มภาษาที่ 3 คือภาษาจีนเข้ามา นับว่าเป็นภาษาธุรกิจของโลกเลยก็ว่าได้
ถ้าอย่างนั้น เราก็คงเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องศึกษากับช่องทางการจ่ายเงินของชาวจีน ซึ่งจริงๆแล้วชาวจีนรุ่นใหม่นิยมใช้แอพพลิเคชั่นในการจ่ายเงิน เป็นสังคมไร้เงินสด
หากเราต้องได้ใจลูกค้าในความสะดวก เราก็ควรมาทำความรู้จักกับวิธีที่ชาวจีนนิยมใช้ในการซื้อสินค้าและบริการกันค่ะ
Alipay หรือ 支付宝 (Zhi Fu Bao) เป็นระบบโอนเงินซึ่งคล้ายๆกับ Paypal หรือ ระบบ B/L เมื่อลูกค้าชำระเงินระบบ Alipay จะเก็บเงินส่วนนั้นไว้ให้ และ จะโอนไปยังร้านค้่าให้ก็ต่อเมื่อเราได้กดยืนยันการรับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
Alipay ได้ถูกก่อตั้งขึ้นโดยบริษัทในเครือของอาลีบาบา ในปี 2004 จุดประสงค์เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการชำระค่าสินค้าในเว็บไซต์ต่างๆ ของจีนนั่นเอง ดังนั้นหากใครที่สมัครเว็บไซต์ใหญ่ๆ ของจีนเพื่อทำการชำระเงินแล้ว ก็เป็นอันว่าต้องมีบัญชี Alipay ไว้ด้วยไม่ว่าจะเป็น ถาวป่าว(Taobao) หรือ อาลีบาบา(alibaba) ก็ตาม หากสมัครแล้วจะได้บัญชีของ Alipay ไปด้วยพร้อมกันเลย ดังนั้นจึงไม่จำเป็นที่จะต้องทำการสมัครอีก เป็นการช่วยอำนวยความสะดวกและประหยัดเวลาให้กับผู้ใช้จ่ายสินค้า
ข้อดีของ Alipay คือ
- สามารถที่จะซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของประเทศจีนได้เกือบทั้งหมด สะดวก สามารถที่จะเติมเงินผ่านธนาคารของจีนที่มีสาขาใประเทศไทยหรือว่าผู้ให้บริการเติมเงินจากทางคนไทยเอง ประมาร 30 -50 หยวนต่อครั้งต่อบัญชี
- จ่าค่าธรรมเนียมเพียงครั้งเดียว ในการเติมเงินเท่านั้น ไม่มีค่าธรรมเนียมในการชำระเงินหรือว่าซื้อสินค้าในเว็บไซต์อีก
- ทางร้านจะไม่รับเงินก่อนที่เราจะได้รับสินค้าแล้ว นั่นก็คือ หากเราได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว จึงไปยืนยันและทำให้เงินถูกชำระเจ้าของร้านในเวลาถัดมา แต่ถ้าไม่ได้ยืนยันภายใน 15 วัน จำนวนเงินจะดำเนินการโอนเข้าร้านเอง
- หากสินค้าไม่ได้รับหรือว่าไม่ใช่สินค้าที่ต้องการทางร้านจะไม่ได้รับเงินและเราก็จะได้รับเงินคืนเช่นกัน
- สามารถที่จะใช้ชำเงินได้อย่างมากมายหลายชนิดในประเทศจีนและต่างประเทศ เกือบทุกอย่างที่สามารถสั่งออนไลน์ได้เลยก็ว่าได้
- มีความปลอดภัยสูงในด้านการชำระเงินต่างๆ
- สามารถที่จะโอนเงินจาก Alipay เข้าบัญชีธนาคารที่เราเปิดได้ในประเทศไทยซึ่งเป็นธนาคารของจีน
หลักการทำงานของ Alipay
เมื่อผู้ซื้อชำระเงินผ่านระบบ Alipay เงินของผู้ซื้อในส่วนที่ได้ชำระไปจะไปค้างอยู่ในระบบ Alipay เมื่อฝั่งผู้ขายได้จัดส่งสินค้าออกมาแล้ว สถานะจะขึ้นเป็น “รอการยืนยัน” เมื่อสินค้ามาถึงผู้ซื้อ และ ตรวจเช็คสินค้าเรียบร้อยแล้ว ให้ผู้ซื้อเข้าไปกดยืนยันการรับสินค้าุกับทาง Alipay เพื่อให้ทาง Alipay โอนเงินไปยังบัญชีผู้ขาย
ในกรณีที่สินค้ามีปัญหา หรือ ได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่งซื้อไป ให้กดขอคืนเงินก่อนทำการยืนยันการรับสินค้า เมื่อกดขอคืนเงิน ระบบ Alipay จะดำเนินเรื่องให้โดยจะใช้ระยะเวลาโดยประมาณ 7 วัน
และนี่ก็เป็นข้อมูลเบื้องต้นของอีกช่องทางการชำระเงินที่เราเอามาฝากกัน สนใจทำเว็บไซต์ติดต่อเราที่นี่
ติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดการดูแลเว็บเพิ่มเติม
ที่มา : www.softmelt.com